Akyazı kaymakamlığı hizmet binasında bulunan Akyazı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti hizmet bürosu vatandaşların şikâyetlerine cevap vermeye çalışıyor. Türkiye genelinde 1200 den fazla Tüketici Sorunları Hakem Heyeti bürosu bulunuyor. 2015 yılından itibaren kademeli olarak bu sayı 500 e indirilecek.

Vatandaşlar tarafından Akyazı Tüketici Sorunları Hakem Heyetine şimdiye kadar yapılan başvuruların hakem heyeti tarafından yüzde 75 ini haklı bulundu. Vatandaşların yaptığı başvuruların yüzde 85 ide banka kartları ve bankadan alınan krediler için kesilen ücretleri geri almak için yapılmış.

SEZAİ YOLCUOĞLU